A广泛的疑虑心理
B消费者的彻底细分化
C消费者的上帝地位得到更好的体现
D选择的扩大化和购买的冲动性
（判断题）
消费者的彻底细分化不是网络客户群的需求特征之一。
答案解析
（多选题）
网络客户群的需求层次包括（）
网络客户服务的内容包括下述哪些？（）
关于网上售中服务的内容，下述正确的是（）
网络技术改变客户服务的特征包括（）。
（单选题）
电子商务的发展使物流需求发生了新变化，下述错误的是（）
关于网络市场调查，下列说法中正确的有（）。
下述物流的基本功能正确的是（）
下述说法正确的是（）
