（简答题）

CRM软件系统通常由哪几个部分组成？

正确答案

接触活动（营销分析活动管理电话销售电子营销潜在客户管理）
业务功能（销售模块营销模块客户服务模块呼叫中心模块电子商务模块）
数据仓库

答案解析

略

相似试题

（多选题）
企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）
答案解析
（多选题）
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。
答案解析
（单选题）
在CRM实施的成本中，购置CRM软件支出的成本属于（）。
答案解析
（填空题）
企业实施CRM系统，目的是（）。
答案解析
（多选题）
CRM系统可以划分为（）部分。
答案解析
（多选题）
一个典型的分析型CRM系统包括（）。
答案解析
（简答题）
请简要说明CRM系统实施的一般步骤。
答案解析
（判断题）
CRM系统的产生只是由于技术的进步。
答案解析
（多选题）
CRM作为一个系统，它具有（）方面的特征。
答案解析

快考试在线搜题