A时髦
B实惠
C耐用
D低档
（多选题）
网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是（）。
答案解析
（判断题）
大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（）。
聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。
网络客户群的需求层次包括（）
网络客户服务的内容包括下述哪些？（）
网络客户的服务内容包括（）
网络技术改变客户服务的特征包括（）。
电子邮件是网络客户服务的方式之一。
