燃气管道客服员最新试题
（单选题）
以下活动不能缓解员工压力的是（）。
（单选题）
话务员在电话交往中处于（）。
（单选题）
我国国家标准规定以温度（），压力（）作为计量气体体积流量的标准状态并作为结算依据。
（单选题）
风险识别应（）进行一次。
（单选题）
氧含量偏少是发生（）的决定因素。
（单选题）
铝塑复合管燃气管独有（），杜绝气体渗漏，确保燃气输送安全。
（判断题）
客户投诉处理不得当，不会影响整个企业的形象。
（单选题）
事故发生后，当事人或最先发现者应及时采取（）措施。
（单选题）
“回火”属厌氧燃烧，会产生大量的（），若燃具出现这种情况，应指导用户正确使用燃具，并要求用户对燃具进行维修。
（单选题）
属于手工点钞的基本要求的是（）
（多选题）
下列属于用户用气量指标的是（）。
（单选题）
能够带来危害的危险源包含设备设施、工作场所、工作环境、（）等。
（单选题）
专用发票只限于（）人之间从事生产经营增值税应税项目使用。
（单选题）
对燃气设施设备进行拆、迁、移、改等工程业务通常称为（）业务。
（单选题）
燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。
（单选题）
通常将室内燃气阀门的填料函泄漏叫（）。
（单选题）
燃气供应单位应对燃气用户设施定期进行检查，对用户进行安全用气的宣传，对居民用户每（）年检查不得少于1次。
（判断题）
在进行电话调查时，客服员要根据预先设定好的问题依次进行询问并记录。
（判断题）
发生室内燃气漏气引发人员中毒时，对轻度中毒者要立即实施人工呼吸抢救。
（判断题）
安装空气氧含量检测报警装置可以杜绝燃气窒息事故的发生。
