首页资格考试人力资源管理师助理人力资源管理师(三级)
(简答题)

某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分三个事业部,各自拥有生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外的竞争者竞争外,彼此之间也展开了竞争。开始执行这种结构时效果相当不错,销售额增长了50%。然而,最近人们发现了一些问题,譬如,在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈,同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实际事业部制产生了分歧,公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了,但三个部门的经理坚决支持李总,甚至到了摊牌的地步。李总认为,如果推动集中式管理,肯定会引起三个部门经理的反对,打击他们的积极性,如果坚持分散管理,管理层又可能出现不和。 1、请阐述事业部制的特点。 2、李总究竟该怎么办呢? 3、从该案例中,可以得到什么经验教训?

正确答案

1、答:事业部制的主要缺点是:容易造成组织结构重叠,管理人员膨胀现象;各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。
2、答:(1)李总当务之急是重新制定共同的原则,让每个人重新衡量自己所坚持的原则的正确性;
(2)公司问题表面上是集中式管理与分散式管理之间的矛盾,即组织形式问题。实际上,公司所面临的是成本与利润的问题。
(3)李总应引导下属以整个公司的利益为重,也只有这样才能使他们往远处看,并以开阔的心胸来接纳其他主管和同事。
3、答:(1)企业的生存与发展是最根本的问题,这是判断其他问题的原则。
(2)分散式管理与集中管理没有好坏之分,只有适合与否;
(3)分散式管理应当注意企业内部协调与资源共享的问题。

答案解析

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