首页技能鉴定银行岗位银行大堂经理
(单选题)

关于客户分流表述错误的是()。

A办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客

B办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的.应引导客户到自助区办理

C应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务堂经理习题集种类

D网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    关于客户分流表述正确的是()。

    答案解析

  • (单选题)

    关于挽留客户的流程,表述错误的是()。

    答案解析

  • (单选题)

    关于与客户沟通时.对眼神表述错误的是()。

    答案解析

  • (单选题)

    对客户教育流程表述错误的是()。

    答案解析

  • (多选题)

    关于客户教育流程表述正确的是()。

    答案解析

  • (多选题)

    关于挽留客户流程的表述,正确的是()。

    答案解析

  • (单选题)

    以下属于客户分流流程情景的是()。

    答案解析

  • (单选题)

    关于对行姿的表述,错误的是()。

    答案解析

  • (单选题)

    关于倾听的表述。错误的是()。

    答案解析

快考试在线搜题