(多选题)
关于客户教育流程表述正确的是()。
A随时对营业网点内的客户进行教育,引导其使用自助设备
B根据不同的高峰期,教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C在营业网点闲时,主动打电话预约客户,教育客户使用新产品
D非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
E业务高峰时,应教育客户到其他网点办理业务
正确答案
答案解析
略
A随时对营业网点内的客户进行教育,引导其使用自助设备
B根据不同的高峰期,教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C在营业网点闲时,主动打电话预约客户,教育客户使用新产品
D非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
E业务高峰时,应教育客户到其他网点办理业务