（单选题）
在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。
A客户投诉流程
B产品营销流程
C开门迎客流程
D挽留客户流程
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户分流的最佳时期是客户取号前，在客户排队等候时进行二次分流难度也不大。
（单选题）
按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
（判断题）
营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责。
（单选题）
大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。
（判断题）
大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）
（判断题）
明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。（）
（判断题）
客户分流分为一次分流、二次分流和三次分流三个部分。（）
（单选题）
（）要及时引导和分流客户。
（单选题）
根据大堂经理客户分流工作要求，现金柜台平均等候客户超过（）时，应考虑通过再次分流引导或增加临时现金窗口来减轻排队压力。
