首页资格考试人力资源管理师助理人力资源管理师(三级)
(单选题)

环境对培训的影响很大,当培训的环境和工作的环境不一致时,培训效果则难以保证。因为这里存在着一个()问题,而成功的学习转换,需要一系列积极的转换条件,同组织支持密切相关。

A培训效果的转化

B学习的转换

C环境的转化

D全面的转换

正确答案

来源:www.examk.com

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    ***度假村每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业,过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%,该公司被称为国内最令人羡慕的企业之一。公司成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。除了招聘最好的雇员,让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外,公司将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源(包括培训),公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动,包括各种类型企业,以探索哪些行为有效,哪些行为无效从而拟定一个培训基准。公司之所以投资于培训,不仅是要提高雇员的专业技能,而且要为他们在公司内的职业生涯展做好准备。举例来说,通过培训使雇员掌握事业成功所必须的关键和战略,以此来取悦客户。公司还投资旨在提高雇员非工作时间生活质量的培训。请问这件通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发?

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