六西格玛是作为可以持续改进、增强综合领导能力、不断提高顾客满意及经营业绩，并可带来巨额利润的一整套管理理念和系统的方法。其DMAIC是指：
（1）定义过程的问题；
（2）测量过程的性能；
（3）分析过程的原因；
（4）改进过程，减少变差和非增值的活动；
（5）控制过程，使得同样的问题不再发生。
（简答题）
什么是六西格玛方法？六西格玛过程改进的步骤有哪些？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
六西格玛改进流程又称为DMAIC改进流程，其中字母A表示（）。
（单选题）
在六西格玛管理的组织中，指导六西格玛团队开展工作，使项目获得成功的人物是（）
（单选题）
无论是质量、环境、职业健康安全管理体系，还是卓越绩效模式，六西格玛管理，都是基于（）。
（简答题）
你能用自己的语言叙述六西格玛管理的含义和理解吗？
（单选题）
西格玛水平是对（）能力的一种度量。
（单选题）
小王受命组建一个六西格玛项目小组，减少某一产品的客户投诉及退货率。下列不属于该项目主要项目利益相关方的是（）。
（单选题）
LD公司的六西格玛团队组建已半年了，目前成员们都能对各自的任务有清晰的理解，团队融合，成员间愿意对话，这说明团队已进入到（）。
（单选题）
系统的确定一个项目在发展过程中会产生什么错误，以形成对策预防的方法是（）。
（单选题）
某电器商厦在《业务员守则》中规定，商品出售后5日内需向顾客电话询问有什么问题或建议，作为改进的依据，这种建立关系的方法属于（）。
