A处置
B分析
C策划
D改进
（单选题）
质量改进工具流程图的方框“口”表示（）。
答案解析
（简答题）
什么是六西格玛方法？六西格玛过程改进的步骤有哪些？
创新型QCC属于（）的改进方式。
（多选题）
以下对质量改进的特点描述正确的是（）。
以下对质量改进描述正确的有（）
在以下标准中属于质量改进模式的是（）
你能说说质量改进的一般步骤吗？
对应于朱兰“第一种质量”的质量改进是（）
要求领导具有远见卓识，监测和改进绩效的核心价值观是（）
