2.上述案例中，冯某面对的主要问题有：
（1）家庭界限不清，不能适应家庭成长周期的变化。亲子次系统存在着跨代联结、纠缠、疏离等现象。由于家庭生命周期不同，子女独立家庭阶段、调整阶段甚至老年人家庭阶段，父母与子女的纠缠性的家庭互动的方式已经不能适应新变化。虽然服务对象冯某早已步入中年，但由于和家人之间长期代际界限不清晰，彼此过分卷入，使服务对象一直以来没有获得独立性发展的机会，所以冯某会因为房子的过户、孩子抚养费用等问题与父母发生冲突。
（2）惯有的互动模式的僵化，家庭系统整体功能失调。当家庭在发展阶段面临更大的压力时，家庭所呈现的表面的或潜在的冲突，是因为家庭惯用的处理方式缺乏弹性，由于不能做出适应性改变，家庭系统无形中强化了不良症状的持续并维持了功能失调的状态。冯某的家庭互动存在问题，而家庭成员却以吵闹、回避等方式解决，导致家庭矛盾更加激化。
（3）解决冲突的行为方式缺乏，家庭系统陷入问题困境。冯某的家庭中，父母处理问题的偏好方式长期不一致，无论是在儿子的教育问题上，还是对待孙子的教育问题上都截然不同。冯某父亲表面上看来具有权威，而母亲却以回避的方式掩饰冲突。
3.针对冯某的案例，可以采用的介入策略有：
（1）改变家庭僵化的结构，促进家人间的有效沟通，协助冯某与父母对以往的问题重新梳理，彼此重新接纳，改善冯某与父母的关系。改善祖父与小涛的相处模式，促进彼此交流。
（2）协助冯某建立有效的亲子系统，发展胜任父亲角色的能力，改变与儿子的关系。
（3）形成家庭支持系统，可以邀请冯某的姐姐促成家庭的支持，更好的应对生活中的困难。
（4）寻求社区资源，帮助冯某解决生存问题、工作问题以及其他现实困难。
【提示】本题考点是家庭结构图、家庭生命周期理论、改善亲子关系的家庭服务等。家庭结构图可参考第二章中预估的主要方法部分，其中分析了家庭结构图预估方法及运用。
