（单选题）
根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）
A客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系。
B双方互惠互利关系整整建立
C该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐，意味着能否有效地获取市场份额
D可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
根据客户生命周期，在开发期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）
（多选题）
客户服务可以根据客户生命周期分为（）、成熟期客户服务、衰退期客户服务与终止期客户服务。
（判断题）
在客户关系的不同生命周期阶段，客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。
（简答题）
客户生命周期由哪些阶段组成？各阶段的特点是什么？
（填空题）
客户服务根据客户生命周期分为以下几种：（）、（）、（）、（）、（）和（） 。
（单选题）
在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
（多选题）
在客户交互周期中的客户接触参与阶段，CRM系统主要包含（）。
（填空题）
按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成： （）；（）；（）。
（简答题）
论述客户关系生命周期的管理。
