A对
B错
（判断题）
客人入住时，房间状况由空房变为住客房。
答案解析
缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。
（填空题）
超额预订的目的就是充分利用酒店客房，提高（）。
（单选题）
客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。
住店客人正在使用的客房属于（）。
（简答题）
客房销售对员工的要求有哪些？
前厅部的首要工作任务就是销售客房。
饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。
（名词解析）
客房预订
