A对
B错
（判断题）
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
答案解析
前厅人员在推销客房时，应坚持由低到高的原则。
（单选题）
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通，协调的主要内容不包括通报客人退房情况。
（简答题）
客房销售对员工的要求有哪些？
客房销售对前台员工有何要求？
（填空题）
超额预订的目的就是充分利用酒店客房，提高（）。
论述酒店前厅夜审的工作步骤和内容。
