首页学历类考试电大国家开放大学《酒店前厅服务与管理》
(单选题)

客房部应将客人遗留物品的情况通知()。

A行李员

B保安员

C问讯处

D商务中心

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

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    住店客人正在使用的客房属于()。

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    保证类订房客人订了房间,逾期没有使用,客人元需支付客房房费 。

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