A树立“双赢”观念，真诚对待客户
B建立完善的客户信息数据库
C提高客户的兴趣，与客户有意接触并发现商机
D对待客户的抱怨，不必过多的理睬
（简答题）
客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法
答案解析
（单选题）
在以下客户调查的方法中，（）是费用最低但可靠性最小的。
（多选题）
以下属于进出口贸易客户管理的基本流程是（）。
客户调查的内容、步骤、方法
以下不属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。
在进出口贸易中，（）是导致客户流失的主要原因。
以下汇票是假远期信用证中可以使用的有（）。
（判断题）
“出口国检验，进口国复检”是外贸实践中最常见的检验权规定方法。（）
客户细分是客户关系科学化的必要组成部分，其优点在于（）。
