内容：1.客户基础材料2.客户特征3.客户业务状况4.客户交易现状
步骤：1.预备调查阶段2.正式调查阶段：a.决定搜集资料的方法b.准备调查表格c.抽样设计与调查3.结果处理阶段
方法：1.人员走访2.电话调查3.邮件调查4.焦点人群法
（简答题）
客户调查的内容、步骤、方法
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客户调查的步骤可以分为（）。
（简答题）
简述国外客户资信调查的途径和内容
（多选题）
客户调查的内容可以包括（）。
（单选题）
在以下客户调查的方法中，（）是费用最低但可靠性最小的。
（简答题）
客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法
（判断题）
焦点人群法是指企业在进行客户调查时，根据调查内部的需要，选定一定数量的被调查者，与被调查者集中沟通的方式。
（多选题）
以下获取客户冲程的方法中，正确的做法是（）。
（单选题）
（）是指贸易公司在初步情况分析的基础上小范围的就调查的内容征询意见，缩小调查的范围，集中调查的重点。
（判断题）
正式调查是指贸易公司在初步情况分析的基础上，小范围的就调查的内容侦讯意见，缩小调查的范围，集中调查的重点。
