（多选题）
增加宾客价值感的方法有（）。
A增加宾客的财务利益
B增加宾客的社交利益
C与宾客建立稳定、便利的联系方式
D增加宾客的情感利益
E记录宾客意见
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
宾客投诉心理有（）。
（判断题）
宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
（单选题）
定时钟鸣响，话务员接通客房分机，叫醒宾客。这属于（）叫醒服务。
（单选题）
前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。
（单选题）
（）是指宾客临近退房前的消费费用因转送到收款处太迟而没能赶在宾客退房前及时入账。
（单选题）
（）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。
（单选题）
办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务，许多酒店规定办理结账退房的时间不超过（）。
（单选题）
建立宾客帐户后，客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方，酒店就开始把客人的预付保证金，各项消费数计入客人户头，这项工作叫做（）。
（多选题）
报价方法主要有（）。
