（填空题）
客户关系（）指在企业与客户关系建立初期，客户刚刚开始对企业产品或服务感兴趣，并开始收集有关信息。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（）
（判断题）
企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。
（判断题）
远景声明是企业内部客户与外部客户的参照点。
（判断题）
客户不再抱怨是企业与客户之间的关系下降的一个信号。
（单选题）
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）
（多选题）
根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。
（填空题）
“一对一营销”的核心是以（）为中心，即通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系，为客户提供定制化的产品。
（判断题）
客户关系管理的本质是企业与客户之间的一种合作关系。
（单选题）
20世纪90年代，企业与客户沟通的方式是（）
