首页学历类考试电大国家开放大学《组织行为学》
(简答题)

谈谈对学校组织冲突管理方法的理解。

正确答案

固守有“错”必罚的强硬的处理方式势必带来对学校冲突的无效管理。相反,假如把学校冲突看成一个积极的要解决的问题,强调合作是组织生活的本质,从而对学校冲突进行有效管理,产生建设性的成果,使学校组织健康地发展。对冲突进行有效管理的校长不仅敢于承认冲突的存在,同时有敏锐的洞察力善于发现组织冲突,让冲突曝光后采取恰到好处的处理措施。他们愿意和教师平等协商,倡导大家在互相理解的基础上宽以待人、解决冲突。具体而言:学校领导可以根据实践情况,采用各异的出来方法:内省法;行政调整法;互感法;促成合作法;冷处理法;防患未然法等。

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