（1）申明，核心思想、基本概念、存在问题等；
（2）项目论证，风险分析、可行性评估等；
（3）起草，使命陈述、项目范围、目标；
（4）利益攸关方要求；
（5）项目团队构成；
（6）修订原草案（包括资金需求）；
（7）列出项目所需的内部信息；
（8）工作分解结构；
（9）确定时间进度；
（10）确定与实践关联的人物对话框；
（11）资源需求信息；
（12）责任信息；
（13）项目预算；
（14）测定与报告；
（15）报批完整的项目计划。
（简答题）
作为质量经理你领导一个项目，能说说项目策划的步骤吗？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
公司通过ISO9001认证已经三年了，但每年内审和外审均会发生较多的不符合项，最高管理者也认为“体系不实”，你作为质量经理兼管代应如何改善这种状态？
