A严格执行请示汇报制度
B建立畅通的信息系统
C必要的抽查与监督
D抽查陪同日志和接待记录
（多选题）
旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）。
答案解析
（单选题）
旅行社接待过程中的服务，正确的是（）。
某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（）。
（填空题）
旅游团队的接待过程管理包括（）。
（简答题）
请简述旅行社接待业务的特点。
旅行社接待工作的特点有（）。
旅行社接待工作的特点（）。
旅行社接待业务的特点是（）。
旅行社接待服务质量的评估标准有（）和（）。
