首页学历类考试电大国家开放大学《客户关系管理》
(多选题)

下列哪些互动属于媒体支持互动?()

A个人对话

B视频会议

C电子邮件

D自助服务系统

E电话交流

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (多选题)

    在客户关系和客户互动的横向进化过程中,以个人互动为主,同时配以媒体支持的时期是()

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    在客户关系和客户互动的横向进化过程中,以机器为主,同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是()

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    对于给企业带来高价值的客户,企业应该以下列哪种互动方式为主?()

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  • (判断题)

    人工互动相对于机器互动来说,企业适应能力更弱。

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    在客户关系和客户互动的横向进化过程中,以个人互动为主要互动形式的时期是()

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  • (简答题)

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