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(单选题)

冲突会引起一些使项目进程延缓的问题。虽然每一个冲突状况都是独特的,但是项目经理的目标确实不变的,即,获得使每个人都满意的、多赢的解决方案。在选择冲突解决方法的时候,要考虑许多因素,例如,冲突的种类、时间压力、人员以及人员所持的立场。项目经理最常用来解决冲突的方法是:()

A妥协

B面对问题

C缓和

D谈判

正确答案

来源:www.examk.com

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  • (单选题)

    作为一名项目经理,你了解一些不同的冲突解决方法。你现在的建筑项目小组的两名成员就防风暴护窗的安装问题发生分歧。他们拒绝听取对方的意见。虽然当时是三月,飓风季节六月才来到,一场不同寻常的风暴不到8小时就会袭击当地。必须马上安装防护护窗,否则整个项目都会遭到破坏。最合适的解决冲突的方法是:()。

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    “我们双方为什么不能各作一些计步,来解决这个问题?”这是项目管理中冲突处理的()办法。

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    你的技术上的团队领导泰德提议了一个在成本增幅较少的情况下改进项目整体质量的措施。项目控制负责人苏哈则推荐了一个缩短项目进度但同时减少产品功能的方法。在你看来,提高质量与加快进度都是非常重大的问题。虽然你认为泰德与苏哈都能从彼此的身上学到一些东西,但是他们通常更喜欢持不同的观点。你需要一种冲突解决方法来提供一个长远的解决方案。你决定使用以下哪一种方法:()

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    在项目的生命周期中,项目的第一阶段结束时,项目经理收到供应商的发票,令他吃惊的是其中饮食的费用超出合同要求的费用,虽然在项目该阶段中口头约定并实施了一些设计变更,在这些费用付清之前,供应商将不会提供其它工作,而项目发起人又拒绝支付超额费用。为避免发生冲突,项目经理可以采取的最适当措施是什么?()

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    公司刚刚宣布下个月会解雇员工,你的项目团队可能会失去部分员工,这时候,项目团队成员似乎对项目失去了兴趣,如果你对你的团队说:“让我们冷静下来,重新回到工作岗位上,我们下个月的项目绩效会使我们不会失去工作。”你采用的是哪种解决冲突的技巧?()

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    作为项目经理,你知道有许多不同的解决冲突的方法。在你当前的建筑项目中,有两个团队成员在防暴风雨窗的安装方面争论不休。他们都拒绝倾听对方的意见。虽然现在只是3月,而且飓风季节在6月之前是不会开始的,但是据预测,一场反常的暴风雨将在8个小时内袭击你们这个地区。现在必须要把窗安装上去,否则,整个项目都会处于危险之中。在这种情况下,你能使用的最适合的冲突解决方法是:()

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    在项目中,引起冲突最频繁的是:()

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    虽然指导委员会的所有成员在一个项目中都有利益,但他们的了解程度有所不同。此外,其中一些成员比另一些成员更有时间参加项目会议。应该改进哪个过程?()

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    在项目执行期间,冲突会在合同官员与项目经理之间发生,国为合同官员()。

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