（单选题）
针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？
A做提供一条龙服务的个人助理，在每次提供服务的过程中获得销售的机会，
B始终相信“客户是对的”，不说“不”，要能马上叫出他们的名字，
C随时候命，提供客户想要的方案，充当一个忠实可靠的好人，
D把客户作为生意拍挡，提供的建议要实用。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）
（单选题）
客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。
（多选题）
客户经理在开始一次电话销售前，应该做以下哪些物品方面的准备（）。
（单选题）
客户经理在进行电话销售时要学会根据客户的情形来调整自己的语速和节奏，下面哪种处理方式是错误的？（）
（单选题）
不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态，积极的心态有助于更好的达成销售，消极的心态则是销售的阻碍因素，请判断以下项目中哪项属于消极的心态（）。
（单选题）
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（单选题）
高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的客户，并及时将客户介绍给营业网点的客户经理。这是通过（）方式开发客户。
（判断题）
理财经理在执业过程中，应当向客户推荐与其风险承受能力相适应的投资产品。（ ）
（判断题）
理财经理在执业过程中，应当向客户推荐与其风险承受能力相适应的投资产品。
