（单选题）
客户经理在进行电话销售时要学会根据客户的情形来调整自己的语速和节奏，下面哪种处理方式是错误的？（）
A对文雅的女士/小声、清晰
B对粗鲁怪异的客户/大声、热情、音调有影响力
C对自夸自大的客户/平稳、圆滑
D对厚脸皮、粗暴的客户/文质彬彬
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）
（多选题）
客户经理在开始一次电话销售前，应该做以下哪些物品方面的准备（）。
（单选题）
客户经理在打电话前的物品的准备上不包括（）
（单选题）
针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？
（单选题）
客户经理A进行某项产品销售时，某客户提出我们的理财产品收益太低，请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的（）。
（单选题）
在进行电话营销与客户交流过程中，应至少称呼客户（）次。
（单选题）
销售机构在进行市场细分时，遵循的（）是指根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素，能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标。
（单选题）
某客户到某银行网点，询问大堂客户经理近期哪些基金表现良好，希望推荐基金，提供投资建议。大堂客户经理对客户的风险承受能力进行了测评，经过风险承受能力测评，可知上述客户的风险承受能力为保守型，此类投资人注重获得稳定的投资回报，而不追求最大回报，且限制短期内的大幅波动。因此大堂经理在推荐基金产品时应以债券类资产或债券型基金为主。投资期限内，虽然难以准确预测其回报率，但是收益率出现大幅波动的可能性也比较小。这体现了基金销售的（）要求。
（单选题）
不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态，积极的心态有助于更好的达成销售，消极的心态则是销售的阻碍因素，请判断以下项目中哪项属于消极的心态（）。
