(判断题)
通信服务营销组合中的人员就是指顾客。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和()。
(单选题)
通信企业通过充话费送流量的方式,鼓励顾客使用通信服务,该种方式属于促销组合中的()。
(判断题)
服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。
(填空题)
关系营销的核心内容就是提高顾客的()
(单选题)
关系营销的核心内容就是提高顾客的()。
(判断题)
影响通信服务产品定价的主要因素是顾客满意度。
(判断题)
在通信服务中,顾客的修养、情绪、期望、行为,直接影响服务质量的高低。
(单选题)
如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷,销售人员认可有关缺点,然后淡化处理,利用产品或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是()。
(填空题)
()指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品营销的市场营销活动。