(判断题)
程序转移成本主要是指由于关系瓦解而给心理或情感带来的不适感。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
需要是指具有支付能力并愿意购买某种产品的欲望。
(判断题)
客户-公司关系就是指客户购买公司的产品,购买结束,客户-公司关系就结束了。
(单选题)
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是 ()
(多选题)
在实践中,企业可以把客户转移成本分为()
(判断题)
网站建好后,增加一个网络客户的成本会很高。
(单选题)
CRM战略实施的程序为()
(简答题)
请简要回答服务补救的程序。
(判断题)
CRM系统的产生只是由于技术的进步。
(填空题)
理论上,客户感知产品/服务质量水平会导致客户三种心理状态,即()、()和()。