（一）建立良好的第一印象
（1）有效使用开场白，可作为开场白的话题有：客户的个人爱好、客户所在行业的探讨、对客户的赞美、时事性的社会话题、与客户相关的行业信息或令人振奋的消息、天气与自然环境。（2）使客户感到轻松，说话声音的大小要适度，话不要太多或太少、保持相同的谈话方式。（3）善于转移话题。
（二）有效讲解的策略
（1）概述产品益处。（2）FAB法则：F即产品的特性。是指产品设计上给予的特性及功能。A即产品特性中的优势。B即产品优势会给客户带来的利益。（3）重述的利用。
（三）面谈中的现场演示
（四）面谈中的心理战术
（1）调动顾客的竞争心理（2）利用顾客的从众心理（3）充分发挥暗示的作用（4）强调购买商品的最佳时机（5）利用顾客的逆反心理声东击西
（简答题）
洽谈的主要内容包括哪几方面？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
推销员为什么必须了解客户知识？客户知识主要包括哪几方面的内容？
（多选题）
推销是很多要素相互作用的一种综合性活动，这些要素主要包括下列哪几个方面？（）
（多选题）
推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些要素主要包括下列哪几个方面？ （）
（多选题）
成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有（）。
（多选题）
商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于（）。
（判断题）
保证性条款是洽谈中必须要谈的内容之一。
（多选题）
作为主谈，要想成功地展开洽谈工作，需要掌握的策略与技巧包括（）
（多选题）
在进行自我介绍时，以下哪几个方面是必须说明的（）
（单选题）
洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用（）。
