（单选题）
客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（）。
A化反对问题为卖点
B以退为进
C将“非A则B”转化为“资产配置”
D把问题反提给客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
当客户提出意见时，你内心不认同客户的论点，应当及时提出。
（判断题）
在电话营销中当察觉客户会提出某种异议，最好在客户提出之间，就主动提出并给予解释。
（判断题）
明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出相应的处理建议，告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见，并在客户没有提出要求赔偿之前，提及赔偿问题。
（填空题）
大客户经理在接待大客户时，需注意倾听大客户的讲话，认真回答大客户提出的问题。在交谈过程中对大客户提出的业务咨询应进行详细讲解，并善于发现（），及时向大客户（）。
（判断题）
加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
（判断题）
当客户对某件事情提出了独特见解或某些事情做得不错，客户服务人员要适时提出赞美。
（单选题）
客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。
（单选题）
客户需求，指客户提出的（）。
（判断题）
客户需求，指客户提出需求。
（单选题）
客户经理向客户提出问题，询问的方法有（）。
