（名词解析）
顾客异议
正确答案
是指顾客对推销人员或其推销品或推销活动作出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反面意见的一种反应。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。
（判断题）
面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法。
（判断题）
顾客说：“这款洗衣机还可以，但如果坏了恐怕没地方修。”这种异议是质量异议。
（判断题）
在整个推销过程中，最具基础性和关键性的环节是处理顾客异议。
（简答题）
当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议，产生需要异议的原因很多，大体可归纳为哪三类？
（判断题）
客户说：“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。
（判断题）
面谈的主要任务是处理客户异议。
（判断题）
与客户争辩是处理客户异议的有效方式。
（单选题）
面对需求异议，推销员首先应当（）。
