（单选题）
狭义而言，销售就是创造人们的（）
A欲望
B需要
C愿望
D需求
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
人员销售创造了（）效用。
（简答题）
一般而言，销售成功的关键除了对人的理解外还应具备哪些要素？
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