（单选题）
个人业务顾问在办理银行卡开户时，错误的说法是（）.
A系统不支持不收取年费
B系统不支持零余额开户
C零余额开户时系统要求必须A级授权
D未手工收取年费的，由核心业务系统后台自动扣收
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）
（单选题）
个人业务顾问在办理业务过程中，可以通过PBCS系统中的商机提示功能，（）.
（单选题）
个人业务顾问“笑相问”中，问候客户时应面带微笑，目视客户，主动询问需要办理的业务。如未微笑扣（）分。
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从（）起对于单个申请的个人客户一律停止办理卡折并用的新开户业务，即停止办理卡配折、折配卡业务。
（判断题）
建设银行标准的零售网点岗位设置为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.
