A对
B错
（判断题）
组织的一切工作的开展，均应围绕组织目标进行。
答案解析
（简答题）
客户异议的类型有哪些？
对客户信用评价的方法有什么？
简述处理客户投诉的策略
简述客户信用评价指标
简述客户方格理论及其目的
简述客户关系管理（CRM）
客户关系管理可以从哪几方面来理解
（单选题）
分析和判断工序质量是否稳定可采用（）
