A下午
B中午
C夜间
D上午
（单选题）
饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。
答案解析
下列原因中不属于饭店不负责赔偿的前提条件是（）。
饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。
（判断题）
在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。
（填空题）
饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合。
（）是确保饭店经济收益的关键部位。
（）是饭店销售的主要产品。
饭店内部沟通，协调的环节不包括（）。
（简答题）
饭店总机的业务范围包括什么？
