A问题定义
B数据准备和预处理
C数据挖掘
D结果解释和评估
E以上全部
（判断题）
数据挖掘可以用来提高过程控制。
答案解析
（多选题）
在对交叉营销做分析时，数据挖掘过程包含（）独立的步骤。
数据挖掘过程分步实现，不同的步骤需要不同专长的人员，可以分为（）。
知识发现是从数据中发现有用知识的整个过程。
客户关系管理就是企业资料分析，数据仓库构建的过程。
（填空题）
数据挖掘技术包括3个主要部分：（）、（）、（）。
（单选题）
数据库营销一般经历数据采集、（）、使用数据、完善数据等六个基本过程。
数据仓库的特点包括（）。
客户数据库包括的客户类型有（）
