（多选题）
电话订货的抱怨处理有两种，是（）
A原因解释法
B指数平滑法
C数据分析法
D利益诱导法
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
属于电话订货抱怨处理方法的是原因解释法和（）。
（单选题）
关于电话订货的抱怨处理包括（）
（简答题）
客户在订货日期没订上货产生抱怨，怎么办？
（判断题）
网上订货是电话订货的简单复制（）
（单选题）
通过（）向客户传递信息是电话订货工作的基础。
（单选题）
通过有效表达向客户传递信息是电话订货工作的（）。
（单选题）
电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的（），或者监听电话录音。
（多选题）
网上订货模式带来的工作职能变化，电话订货员需要具备的就不仅仅是原有的电话沟通、产品介绍能力，还需要具备（）
（判断题）
实施电话订货服务时，要求电话订货员在打电话之前充分了解客户所在片区的市场情况。
