A对
B错
（判断题）
提高服务柔性是获取竞争优势的关键。
答案解析
（填空题）
在产品生命周期中，（）是指产品转入成批生产和扩大销售的阶段。
激励员工的动力是来自于领导强大的声音和威望。（）
对员工的激励主要来自于领导者强大的声音和动人的口号。
在企业运营中，目标管理的三个要点是（）。
企业运营过程中具有控制职能的环节是反馈环节。
在企业运营中，引起浪费时间的三个常见外因是（）。
（简答题）
请结合三鹿奶粉事件谈企业运营中的道德问题。
管理并评价企业的绩效是确定企业运营是否成功的重要方法。
