（简答题）
简述一下前台工作的重要性。
答案解析
（单选题）
作为一名前台员工，当你遇到前来咨询的客户提出的问题比较棘手而无法做出令人满意的答复时，正确的做法应该是：（）。
试述旅行社市场整顿的必要性及其治理方法。
形象塑造在旅行社促销中的重要性主要表现几个方面？
请简述旅行社产品常用的促销方法。
简述旅行社的概念
简述旅行社人力资源开发的原则。
请简述旅行社接待业务的特点。
请简述旅行社危机的表现形式。
