首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(经济类)00203《饭店服务》
(多选题)

客房部以()为居住宾客提供优质高效的服务

A主动

B热情

C礼貌

D周到

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    超常服务要求服务员善于观察,根据宾客需要提供()服务措施。

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    服务员当好宾客参谋,遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求,是()的具体要求。

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    使用(),可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。

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