首页资格考试物流师物流师(国家职业资格二级)
(判断题)

在倾听客户投诉时,当发现客户的反映不属实或有误会,正确的做法是:应立即打断客户说话,对事实进行解释。()

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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