国家开放大学《市场营销学》最新试题
（单选题）
以下哪个不是网络营销的手段（）
（单选题）
消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）
（单选题）
既不持有存货，又不承担风险的商业单位是（）
（判断题）
企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略。
（判断题）
企业的市场营销行为将更多地从站在买方角度的4P向站在卖方角度 的4C转化。
（判断题）
网络营销，使企业开展一对一服务成为现实。
（判断题）
市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（判断题）
生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。
（简答题）
在贵阳市区城基路菜场卖了一年的菜，菜贩朱时恒有了一帮忠实的顾客群。原因是，他卖菜可以论斤，可以论个，可以削皮，可以剥壳，他卖的萝卜可以只买皮或是只买心，他卖的青菜可以只买叶或是只买帮。 朱时恒是来自贵阳市郊乌当区的农民，刚到城里卖菜的时候，并不懂得这样细分。有一次他在卖青菜的时候，一位做泡菜的大妈希望只买菜帮，碰巧另一位女士又只要叶，结果两人做了分割。这件事给了朱时恒很大启发，他决定冒冒风险，对小菜来个全面细分，完全按顾客的要求出售，没想到还真成功了。不仅顾客满意，自己也因反传统“分开卖”而赚到了钱。培养了一批自己的忠诚顾客。这些忠诚的顾客成了聪明菜贩的衣食父母，生意虽小，却也做得有板有眼。菜贩们也得到了应有的报偿。
（判断题）
职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。
（简答题）
如何正确理解市场和市场营销的含义？
（单选题）
战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（）的经营单位。
（简答题）
简述可供选择的战略方案？
（简答题）
简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。
（多选题）
麦当劳的营销战略 它是做小生意的：25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，几片酸黄瓜。 然而，它又是世界最大的食品工业：1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万；它有职工十七八万，8000多家分店遍及世界各大洲，每年还平均增加500家分店。 它是一个“王国”——麦当劳汉堡包王国。 靠几毛钱的小买卖，怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来？“麦当劳汉堡包王国”的“国王”克劳克只有一句话：“我认真对待汉堡包生意，它重于一切。” 这似乎是一句大实话，然而克劳克把“认真”两个字变成一门内容浩瀚的经济学。 因为认真，克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心理：供应廉价、快速的食品；紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。 因为认真，快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽车停车点、校园、军事基地、商业区„„都挂起了醒目的“M”字的黄色招牌。 因为认真，克劳克注意到电视广告的作用，1967年以后不惜重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。为此，专门设计了一个引起轰动的罗纳德•麦克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。仅仅在1983年，麦当劳公司就以在美国营业总额的4.4％，即3.1亿美元做广告宣传，其中60％花在电视插播与专题广告上。因为认真，克劳克不惜巨金在60年代后期将所有食品、用具都规格化和系列化，并成立了一套完整的企业管理系统，有专用的农场、牧场，特约的面包点、餐具店。他自豪地说：无论你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一样。 在激烈的竞争中，万事需认真。土豆条炸糊了，牛肉饼变质或不够份量，店堂不够清洁，音乐不够优美，桌椅板凳不够舒适，等等，都是麦当劳公司绝对不能容忍的。它有一个 “Q．S．C.V战略”，即：讲究营养、味美的质量（Quality）、令人满意的服务（Service）、清洁卫生的环境（Cleanness）、合理的价格（Value）。凡不符合这四项要求的，经理要开除，分店要吊销经营许可权。 麦当劳的成功，除了其根本的市场观念以外，还取决于（）。
（判断题）
任何消费品的营销活动都必须依据地理环境因素进行市场细分。
（单选题）
在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（）
（单选题）
请选出产品观念的代表性口号。（）
（单选题）
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行.
（判断题）
企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况。
