国家开放大学《办公室管理》最新试题
（简答题）
文员根据单位需要向外或向内发文，需要经过一系列程序即为发文过程。请说明这一过程。
（判断题）
上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。
（单选题）
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）
（判断题）
列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。
（判断题）
如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。
（判断题）
女性文员应留短、薄式的发型，以免妨碍工作。
（判断题）
文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能频繁的联系集中起来分批进行。
（判断题）
部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文。
（单选题）
传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）
（单选题）
上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（）。
（简答题）
某公司为了推销自己的产品，做好宣传和营销前的准备工作，以良好的社会形象及合适的价格打入市场，决定组织召开专家座谈会，对其推销产品进行评估。如果你是办公室人员，领导责成你承办这个座谈会，你该如何做？
（判断题）
办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。
（单选题）
办公室的核心功能是（）。
（判断题）
即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。
（简答题）
来信受访的范围包括哪些？受理与处理的程序和基本要求是什么？
（单选题）
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。
（单选题）
办公用品库存管理中的再订货量是指（）。
（单选题）
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）
（简答题）
旅行结束后，文员应主要完成哪些工作，请予以设计？
（简答题）
海金精密仪器有限公司的技术开发部有8个工作人员，他们群策群力，花了整整一年开发了BRM系列产品，经广泛宣传，推销，国内外的销路很好，给公司创收了几百万元。公司总经理为了鼓励部下再接再厉，决定宴请技术开发部的全体成员，具体的时间、地点由总经理秘书卜小姐安排，只是规定了费用总数为2000元。除了宴请，卜秘书还可建议用其他方法来鼓励技术开发部吗？效果怎样？
