（多选题）
平衡计分卡中，（）属于非财务指标。
A财务
B客户
C内部流程
D外部流程
E学习和成长
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。
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下列属于平衡计分卡中客户方面的指标的是（）。
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在岗位平衡计分卡设计中，（）不属于指向财务业绩的指标。
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下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是（） ①财务指标 ②客房指标 ③内部业务流程指标 ④产品技术指标
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（）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
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下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。
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平衡计分卡在财务方面强调从（）的立场出发。
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（）可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。
（多选题）
平衡计分卡的指标包括（ ）。
