（多选题）

建立岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（）。

A进行一系列高层访谈

B通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次

C参考相关行业的胜任特征数据并基于建模经验得出胜任特征模型

D建立模型时要考虑该企业的特点和实际情况

E要对各种能力作出等级及其含义的界定

正确答案

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略

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