（多选题）
物业管理客户沟通的内容一般包括（）。
A与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
B与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
C与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流
D倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题
E与业主的沟通交流
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是（）。
（多选题）
物业管理客户沟通的内容包括以下（）方面沟通？
（单选题）
在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。
（多选题）
在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。
（单选题）
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是（）。
（单选题）
在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。
（多选题）
物业管理单位与建设单位沟通的内容包括（）。
（多选题）
物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。
（单选题）
客户沟通是客户管理的（）工作。
