（简答题）
在面对特殊身份和社会地位的旅游者（团）时，导游人员要注意哪些问题？
正确答案
1、知识要渊博，准备要充分；2、要有自信心；3、多请示、多汇报、按照有关规定接待
答案解析
略
相似试题
（单选题）
外国旅游者在旅游团的活动结束后，不随团离开或出境，无特殊原因要求延长签证时，导游人员应酌情处理（）。
（多选题）
接待有特殊身份和地位游客，导游人员应注意（）。
（单选题）
在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是（）
（判断题）
散客团旅游，是指旅游者以个人身份参加旅行社组织的各项旅游服务以包价为基础计算的团体游形式。
（多选题）
中国公民出国旅游团队须整团出入境，旅游团队出境后，因不可抗力或其他特殊原因在境外确需分团的，组团社应事先报经有关省级（）备案。
（多选题）
导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。根据以上内容，回答48-49题。小李面对该游客的退团要求应（ ）。
（判断题）
导游人员在带团活动中发生危及旅游者人身、财务安全的情况时，没有向旅游者作出真实说明和明确警示及采取防止危害发生的措施，导游人员和旅行社就要承担相应的法律责任。
（单选题）
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（ ）进程。
（多选题）
作为一定社会关系的特殊形式，旅游法律关系不会是一成不变的，它有一个产生、变化和发展的过程，在法律上表现为旅游法律关系的是（）。
