（单选题）
平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。
A人力资本
B智力资本
C时间资本
D运营资本
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
人力资源计分卡的作者将人力资源向战略资产的转交过程归纳为四种模式，即（）
（单选题）
平衡计分卡的作者是（）。
（单选题）
“企业管理层和员工的学习成长将视为知识转化为发展动力的必要渠道”，表现了平衡计分卡的（）。
（单选题）
"企业管理层和员工的学习成长被视为将知识转化为发展动力的必要渠道。"表现了平衡计分卡的（）。
（多选题）
企业管理水平和环境的状况对平衡计分卡的有效运行的影响包括（）。
（单选题）
平衡计分卡的编制和实施涉及大量绩效指标的取得和分析，容易造成（）方面的障碍。
（多选题）
企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。
（单选题）
平衡计分卡的实质是（）。
（多选题）
平衡计分卡的指标包括（ ）。
