（判断题）
选择的扩大化和购买的理性化是网络客户服务的特点。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
路由器在路径选择、多协议机制传输、安全性和可管理性等方面的功能都（）于网桥。
（多选题）
网络营销中产品和服务的定价要考虑的因素有（）。
（判断题）
电子邮件是网络客户服务的方式之一。
（单选题）
某公司在人人网上进行营销，该公司选择的网络营销方式是（）。
（多选题）
网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是（）。
（填空题）
网络营销在服务过程中，可以通过网络提高服务的有形程度，把服务通过一些（）形式表现出来以增强顾客的体验和感受，减少顾客对产品的陌生感。
（判断题）
传统时代商家自发地进行着个性化服务，以建立顾客对产品的忠诚。
（判断题）
聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。
（多选题）
网络客户服务的内容包括下述哪些？（）
